viernes, 30 de diciembre de 2016

Gastos en celebraciones de fin de año

Un estudio de la consultora GRM, mediante encuesta en Lima y Callao con una muestra representativa de todos los segmentos, nos brinda datos interesantes de la tendencia de consumo y las preferencias de los ciudadanos.

El gasto promedio del ciudadano del segmento C es de S/.322 y del segmento D es de S/.282, distantes del A/B que asciende a S/.496, un 54% mayor al más cercano, lo cual es obvio, pero lo importante es que siempre hay un presupuesto asignado y que al peruano le gusta celebrar estas fiestas, haciendo un mayor esfuerzo en los sectores más bajos.

Para las empresas que venden al menudeo es una gran oportunidad pero también el estudio nos muestra datos interesantes en cuanto a las empresas donde el limeño destina su presupuesto.

Antes el segmento A/B hubiera preferido hacer sus compras para la cena navideña en Wong, pero ahora se ha visto desplazado por Plaza Vea y Tottus (30%, 37% y 34% de las respuestas, respectivamente).  Así mismo, se pensaba que este segmento no iría a Gamarra para las compras de regalos, pero el estudio arroja que el 22% de los ciudadanos del segmento A/B irían a hacer sus compras al importante emporio comercial. Los demás destinos de ese segmento son tiendas por departamento (Saga con 54% y Ripley con 44%).

Pero lo más sorprendente es que, en general, el mercado es el principal lugar en preferencia para comprar los regalos navideños, hablaríamos del mercado central o zonales de cada distrito con un 34%. Luego vienen Saga con 32%, Gamarra con 24%, Ripley con 24%, Tottus con 19%, Oeschle con 13%, entre otros.

¿Qué sacamos como conclusiones?
-Las tiendas del Grupo Falabella  son las preferidas en compras en cuanto a regalos en puntos de venta retail.
-Gamarra no ha muerto, como dicen, y hasta tiene buena preferencia de los segmentos A/B. 
-El grupo Wong ha perdido mucho en esta carrera de permanecer en la mente del consumidor a la hora de decidir la compra.
-El mercado de la ciudad o distrito es, y será por mucho tiempo, la principal opción de compra del peruano en general. Es por eso que es canal tradicional duplica en ventas al canal moderno, en consumo masivo.

Otro dato es que el ciudadano prefiere ampliamente celebrar el año nuevo en la casa (58% de las respuestas), con la familia, en lugar de irse de viaje (29%) o fiesta (7%). Esto nos dice que el peruano siempre va a preferir la casa para pasar las 12 am del 31 de diciembre. Compra su cerveza en la tienda de barrio, hornea su pavo en la panadería de la esquina, revienta sus cohetes que compró en el mercado, es decir, preferimos siempre el calor familiar y de barrio y eso no nos lo quita nadie.

Les deseamos un Feliz Año 2017 y que la prosperidad visite sus hogares.

Marco García Salinas
Director de Olivosplaza.pe

foto: El Comercio



miércoles, 14 de diciembre de 2016

El plan de marketing

En los últimos meses del año, las empresas, de cualquier tamaño, ya deben haber elaborado sus planes para el próximo año. Uno de los más importantes (debería serlo) es el plan de marketing, que va a marcar la ruta propuesta a seguir por la empresa en cuanto al aumento de oportunidades de negocio en el mercado y mejoras con respecto al año anterior.

Si no hacemos un plan, puede ser que no midamos los objetivos anuales propuestos y avanzar a ciegas. El plan, si bien es cierto, no es definitivo, al menos es el punto de partida para que el equipo pueda programar sus actividades tácticas.

¿Qué debe contemplar un plan?
Según el tipo de organización y objetivos de la misma este puede variar pero se encuentran elementos en común:
  • Análisis del mercado: deberíamos ver el tamaño del mismo, nivel de consumo, participantes (competidores directos, indirectos, sustitutos), estacionalidad (periodos de mayor o menos consumo), etc.
  • Análisis competitivo: FODA respecto a mix de productos, nivel tecnológico, costos, productividad, posición financiera, distribución, fuerza de ventas, imagen, etc.
  • Estrategia comercial: considerar todos los elementos que sumen al objetivo comercial por línea, por ejecutivo, por segmento, por promoción, etc.
  • Objetivos y plan de acción: que sean cifras claras, fáciles de medir y alcanzables. El plan de acción debe presentarse en un plan de actividades tácticas mes por mes.
  • Presupuesto: tanto las proyecciones de venta como las de costos.
Esa es la estructura básica que proponemos. El documento puede ser extenso o no pero debe ser revisado por la gerencia.

Lo que siempre mencionamos es que NO HAY PEOR PLAN QUE EL QUE NO SE EJECUTA. Todo plan concientemente elaborado es válido, por más elemental que sea, pero se debe cumplir o corregir en la acción. De nada vale un plan super sofisticado para ser un archivo guardado que no se abra más en el año aparte de su presentación.

Para mayor orientación al respecto o consultoría, llámenos al 944617580 o escríbanos a marco@olivosplaza.pe

Ing. Marco García Salinas
Olivosplaza